Allgemeine Geschäftsbedingungen
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Behandlungen, Leistungen und Terminvereinbarungen zwischen der MEDEMIE GmbH, Uerdinger Straße 104, 40474 Düsseldorf, handelnd unter der Praxisbezeichnung „I – ME – MINE Ästhetische Medizin“, Ernst-Gnoß-Straße 1, 40219 Düsseldorf, und ihren Patientinnen und Patienten.
(2) Abweichende Bedingungen der Patientin oder des Patienten werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
§ 2 Leistungen
(1) Die Praxis erbringt medizinisch-ästhetische Behandlungen, insbesondere minimalinvasive Verfahren wie Botulinumtoxin-, Hyaluron-, Biostimulator-, Laser- und Infusionsbehandlungen sowie Leistungen der Präventions- und Longevity-Medizin.
(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem persönlichen Beratungsgespräch und der ärztlichen Indikationsstellung.
(3) Ein bestimmter Behandlungserfolg wird nicht geschuldet. Geschuldet ist die fachgerechte Durchführung nach dem anerkannten medizinischen Standard (§§ 630a ff. BGB). Ästhetische Ergebnisse sind individuell verschieden und hängen von Anatomie, Hautbeschaffenheit und Lebensstil ab.
§ 3 Terminvereinbarung und Behandlungsvertrag
(1) Termine können über unser Online-Buchungssystem, telefonisch, per E-Mail oder vor Ort vereinbart werden.
(2) Mit der bestätigten Terminvereinbarung kommt ein Behandlungsvertrag nach §§ 630a ff. BGB zustande.
(3) Die Behandlung wird ausschließlich durch approbierte Ärztinnen und Ärzte durchgeführt.
(4) Wir behalten uns vor, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn medizinische Gründe, fehlende Einwilligung oder eine nicht vertretbare Erwartungshaltung dem entgegenstehen.
§ 4 Terminabsage und Ausfallhonorar
(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich, weil die Behandlungszeit für Sie persönlich reserviert wird.
(2) Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich – telefonisch, per E-Mail oder über das Buchungssystem.
(3) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, ein Ausfallhonorar nach § 615 BGB in Höhe von 50,00 € zu berechnen.
(4) Der Nachweis, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist, bleibt Ihnen ausdrücklich vorbehalten.
(5) Bei Krankheit oder anderen unvorhersehbaren Verhinderungsgründen entfällt das Ausfallhonorar.
§ 5 Preise und Abrechnung
(1) Die Praxis ist eine reine Privatpraxis und rechnet nicht mit gesetzlichen Krankenkassen ab. Sie sind selbst Zahlungspflichtige und reichen die Rechnung gegebenenfalls eigenständig bei Ihrer Versicherung ein.
(2) Ärztliche Leistungen werden nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) abgerechnet. Der Steigerungsfaktor richtet sich nach Schwierigkeit, Zeitaufwand und den Umständen der Ausführung.
(3) Eine von der GOÄ abweichende Vergütung setzt eine schriftliche Honorarvereinbarung nach § 2 GOÄ voraus, die vor Beginn der Behandlung getroffen wird.
(4) Ästhetische Behandlungen ohne medizinische Indikation unterliegen der Umsatzsteuer von 19 %. Heilbehandlungen sind nach § 4 Nr. 14 UStG umsatzsteuerfrei.
(5) Die Vergütung ist unmittelbar nach der Behandlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
§ 6 Mitwirkungspflichten
(1) Sie sind verpflichtet, alle für die Behandlung erheblichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.
(2) Das betrifft insbesondere Vorerkrankungen, Allergien, Unverträglichkeiten, die Einnahme von Medikamenten – besonders blutverdünnender Präparate –, vorangegangene ästhetische Behandlungen sowie eine bestehende oder geplante Schwangerschaft und Stillzeit.
(3) Ärztliche Hinweise und Verhaltensanweisungen vor und nach der Behandlung sind einzuhalten. Werden sie nicht befolgt, kann dies das Ergebnis beeinträchtigen und das Komplikationsrisiko erhöhen.
§ 7 Aufklärung und Einwilligung
(1) Vor jeder Behandlung klären wir Sie persönlich über Ablauf, Risiken, Nebenwirkungen, Alternativen und den realistisch zu erwartenden Verlauf auf.
(2) Die Behandlung erfolgt ausschließlich nach Ihrer wirksamen Einwilligung. Diese kann bis zum Beginn der Behandlung jederzeit widerrufen werden.
(3) Bei Minderjährigen ist die Einwilligung der Sorgeberechtigten erforderlich.
§ 8 Risiken und Behandlungsergebnis
(1) Medizinisch-ästhetische Behandlungen sind stets mit individuellen Risiken verbunden.
(2) Auch bei fachgerechter Durchführung kann es zu Nebenwirkungen, Komplikationen oder einem Ergebnis kommen, das von Ihrer Erwartung abweicht.
(3) Ein Anspruch auf ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis oder auf eine kostenfreie Nachbehandlung besteht nicht, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
§ 9 Haftung
(1) Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
(2) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haften wir uneingeschränkt.
(3) Im Übrigen haften wir bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(4) Für Inhalte dieser Website übernehmen wir keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität. Die dort dargestellten Informationen ersetzen keine ärztliche Beratung. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
§ 10 Gutscheine
(1) Gutscheine sind drei Jahre gültig, gerechnet ab dem Schluss des Jahres, in dem sie erworben wurden (§§ 195, 199 BGB).
(2) Sie sind übertragbar, jedoch nicht in bar auszahlbar. Ein Restbetrag bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeit bestehen.
(3) Gutscheine für eine bestimmte Behandlung können auf eine andere Leistung gleichen Werts angerechnet werden.
§ 11 Aktionen
(1) Aktionsangebote sind zeitlich begrenzt und nicht miteinander kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
§ 12 Geistiges Eigentum
(1) Sämtliche Inhalte dieser Website – Texte, Bilder, Grafiken und Gestaltung – sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung außerhalb der gesetzlich zulässigen Fälle bedarf unserer vorherigen Zustimmung.
§ 13 Kommunikation
(1) Die Kommunikation erfolgt überwiegend elektronisch, insbesondere per E-Mail. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Adresse korrekt ist und Nachrichten empfangen kann. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
§ 14 Datenschutz
(1) Personenbezogene Daten werden nach der Datenschutz-Grundverordnung und dem Bundesdatenschutzgesetz verarbeitet. Für Gesundheitsdaten gilt zusätzlich die ärztliche Schweigepflicht.
(2) Einzelheiten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb Deutschlands gilt dies nur, soweit dadurch kein zwingender Schutz des Aufenthaltsstaates entzogen wird.
(2) Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand Düsseldorf.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
II. Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Diese Belehrung gilt für Verträge, die Sie als Verbraucher im Fernabsatz schließen – etwa über unser Online-Buchungssystem oder beim Kauf eines Gutscheins.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – I – ME – MINE Ästhetische Medizin, Ernst-Gnoß-Straße 1, 40219 Düsseldorf, Telefon +49 173 91 33 204, E-Mail info@i-me-mine.de – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie zugleich Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch die vollständige Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB).
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An: I – ME – MINE Ästhetische Medizin, Ernst-Gnoß-Straße 1, 40219 Düsseldorf, E-Mail: info@i-me-mine.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
__________________________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.
III. Kundeninformationen
1. Identität des Anbieters
I – ME – MINE – Ästhetische Medizin
Ernst-Gnoß Straße 1
40219 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: info@i-me-mine.de
Alternative Streitbeilegung: Die Europäische Kommission hat ihre Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) zum 20. Juli 2025 eingestellt. Ein Verweis auf die Plattform ist damit gegenstandslos.
2. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Vertragssprache ist Deutsch. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Buchung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Eingang der Buchung bei uns werden die Buchungsdaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
3. Preise und Zahlungsmodalitäten
Die auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Ästhetische Behandlungen ohne medizinische Indikation unterliegen der Umsatzsteuer; Heilbehandlungen sind nach § 4 Nr. 14 UStG umsatzsteuerfrei. Ärztliche Leistungen werden nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) abgerechnet. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind auf der Website ausgewiesen. Die Zahlungsforderung wird mit Vertragsschluss fällig, sofern keine abweichende Fälligkeit vereinbart wurde.
4. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Die Mängelhaftung richtet sich nach der Gewährleistungsregelung in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).
Diese AGB wurden erstellt unter Mitwirkung von auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes e.V. · Stand: September 2026